EMPRENDEDORAS

De las Heras presentando su libro en el Vivero de Empresas.

En esta ocasión y ante una sala repleta de público, de las Heras fue desgranando el secreto para aprender a comunicar en una sociedad individualista y materialista como la que nos ha tocado vivir. En un mundo donde la información telemática es predominante, la comunicación emocional parece que ha perdido su lugar, el sitio que le corresponde en una sociedad individualista y altamente competitiva. Por este motivo la periodista Mónica Pérez de las Heras se puso en marcha para escribir un libro donde explica cómo debemos de comunicarnos. "Estamos al lado de una persona durante horas y no somos capaces de saber cómo se llama, ni siquiera nos saludamos", comenzaba diciendo De las Heras y pasaba a explicar en qué consiste la inteligencia emocional. "La mayoría tenemos que trabajarla, es básica para comunicarnos mejor; es el manual de instrucciones de cómo somos. Las emociones son todas positivas, hasta el miedo, para mejorar como personas. O el enfado, pero hay que poner límites y contener nuestras emociones".

En su anterior libro, El secreto de Obama, la autora asegura que el secreto del presidente de los EEUU es la escucha activa. "Si no somos capaces de escuchar, no podemos hablar. Tenemos que escuchar más y hablar menos y dejar que termine de hablar nuestro interlocutor. El objetivo final de la inteligencia emocional es ser más feliz con uno mismo y con los demás. Para ello tenemos que trabajar la neutralidad, estar tranquilos para hablar en público y, sobre todo, que nadie tenga el poder de robarte tu sonrisa; la sonrisa es gratis y no se gasta", esgrimía la autora, que explicaba en qué consiste la programación neurolinguística (PNL). "Es el manual de nuestra relación con los demás. La vida no es lo que nos pasa, sino lo que creemos que nos pasa. La PNL ha descubierto que no todo lo hacemos igual, no percibimos ni transmitimos la realidad de la misma manera. Por eso para la oratoria necesitamos todo: visual, auditivo, kinestésico y olfativo".

Según la escritora, las personas "no usamos la cabeza tanto como debiéramos; sufrimos con los pensamientos y la PNL nos indica que podemos cambiar nuestra manera de pensar". Así propone utilizar los tres lenguajes básicos: verbal, no verbal y paraverbal. "Lo primero que llega es el lenguaje no verbal, la gente no trabaja su cuerpo, lo importante es cómo transmitimos, no lo que decimos y hay que tener mucho cuidado con juzgar rápidamente a una persona en una décima de segundo". De las Heras insistió en que "no sabemos expresarnos con la voz, la utilizamos fatal y está escondida. Una cosa es lo que queremos decir y otra lo que decimos".

Más información en: www.estascomunicando.com

Los ciudadanos opinan sobre un distrito desconocido

El Ayuntamiento de Madrid ha elegido un modelo de participación ciudadana novedoso para que los vecinos de San Blas-Canillejas opinen sobre 18 cuestiones que tienen mucho que ver con el diario de los residentes, trabajadores e incluso estudiantes del distrito. Es la primera vez en la historia que se pregunta sobre algo a los ciudadanos tras más de 30 años de democracia. Tarde, pero más vale tarde que nunca para que los madrileños de este distrito tengan la oportunidad durante un semana de opinar de forma escrita o por Internet sobre la calidad de los servicios que se prestan desde la Casa de la Villa y la Junta Municipal.

Villanueva y González en el acto de presentación.

Que los residentes de Arcos, Hellín o Amposta no saben nada en su gran mayoría de Rejas o El Salvador, no es nada nuevo. Que los vecinos de Las Mercedes desconocen Simancas o que los de Canillejas no acudan al Centro Cultural Machado es lo normal. Los jóvenes de Las Rosas creen que Fin de Semana es lo que les espera tras una semana de duro trabajo y los de la Quinta los Molinos dicen que su distrito es Ciudad Lineal e incluso Hortaleza. Los trabajadores del polígono Julián Camarillo no saben quién era ese señor y los más antiguos de Pegaso han perdido su identidad desde la desaparición de la fábrica, su barrio está más cerca de Barajas que de San Blas.

En el cuestionario municipal la percepción de la calidad de vida en distrito se estima con preguntas como si el barrio donde se reside es limpio, si es fácil encontrar viviendas a precios razonables o si el Ayuntamiento gasta sus (nuestros) recursos de manera responsable. Se pregunta sobre el Plan Especial de Inversiones y sobre las necesidades más importantes que hay que acometer: centros culturales, de mayores, bibliotecas, sociales, juveniles... Se pregunta sobre los servicios que ofrece la Junta Municipal y una valoración que va desde el muy bien hasta muy mal. El encuestado opina sobre la participación ciudadana: plenos, consejos territoriales, locales de infancia y adolescencia, juntas se seguridad o consultas ciudadanas, todo muy confuso para un distrito desconocido.